看山还是山,看水还是水——产品经理修炼手册
  • 产品经理

凤胜 发起于 2018年12月24日 15:04

本文是一篇引文,写给:

有工作经验但想转型做产品经理的人,这个新领域是否合适你;

学生,在考虑自己的职业规划,想了解这个职业的发展前景如何;

已经入行几年,但迷茫于如何往前走的产品经理,如何快速成长。

产品工作十余年,希望做一点梳理,可以帮助年轻人。计划写一个系列——产品经理,从新手到总监。

这一篇只是绝世武功的目录,还有一堆才是绝世武功的秘籍。

武功秘籍

相信大家都很关心几个议题:

a.产品经理岗位究竟做什么的?

b.具有什么样特质的人适合做产品经理?是否真的人人都是产品经理。

c.产品经理典型的职业成长路径是什么?

d.如何在工作让自己快速成长?

01 产品经理是做什么的

在2005年我毕业那会,完全不知道还有产品经理这个物种的存在。那时候在学校做项目,自己做需求分解,跟踪项目进度,搭配一个设计,就把产品交付了。直到加入腾讯——一个产品文化氛围非常好的公司,才发现,原来“让自己的程序运行在1亿人的电脑上”这个伟大的目标,主导权其实并不在程序员手里,而在产品经理手里。

现在的学生很幸运,随着互联网发展,产品经理这个概念已经广为人知。但你能清楚说明它到底是什么的吗?你可能有模糊的概念,画原型,写文档,竞品分析,数据分析,协调资源,项目跟进...

我试图给一个定义:

产品经理是通过整合资源,给用户交付产品/服务,通过实现用户价值而获得公司价值。

这里包含两个层面的意思:一是描述结果,产品经理是因为“实现用户价值而获得公司价值”;二是描述过程,产品经理核心做的事情是“整合资源,交付产品”。

可以看出来,产品经理是不仅仅是执行层,而是需要对结果负责。在职业分工里,开发工程师做到按时保质交付,逻辑上讲,他的任务就完成了。但产品经理,需要让结果发生,对结果负责,比如用户规模的持续增长。

这也很好的解释了产品经理在流程上“无授权领导”这个“权力”的来源,因为权力义务对等,他要对结果负责,如果没有办法控制过程,何来结果。

02 人人都是产品经理吗?

高校里并没有一个产品经理专业,产品经理的从业者,学历背景无花八门。学计算机的,商科,英语,哲学,机械...英雄不问出处,在产品经理领域得到最深刻的体现。著名相声演员出身的罗老师,事实证明他一个还不错的产品经理。

很多人认为产品经理的门槛实在太低了。你要做设计师,你至少得会Photo Shop,大概率是艺术院校毕业;你要做工程师,不是计算机科班也是相关专业。有人调侃说,如果你什么也不会,那就去做产品经理。果真人人都适合做产品经理么?

我的观点是即是也不是,取决你看问题的角度。从专业角度,肯定不可能人人都是产品经理,不是所有人都适合做产品经理。但产品思维以及产品能力,这个倒是每个人需要具备的。每个人都是自己人生的产品经理,无论从不从业,具备产品思维,可有助于经营好人生。

那么问题来了,你到底适不适合做产品经理?好的产品经理需要什么样的特质

其实这也是我们日常在招募产品新人的考察标准,我认为三点很重要: 逻辑性,共情能力,热爱

先说逻辑性。产品经理很重要的工作是发现需求并把需求转化为产品功能,从千头万绪的蛛丝马迹中发现需求线索,逻辑混乱的人是做不到的。还有,产品工作中另一个重点就是上承下达,协调沟通。高效信息传导的支撑就是逻辑清楚,话话有理有据。

再说共情能力。共情能力,也叫同理心,换位思考。就是你能不能真正做到,站在用户的角度去思考问题。在产品从业过程中,你会接到各种各样的产品任务,无法做到你始终都是产品的核心用户,那么应对的方法,就只能是发挥你的共情能力,想用户所想。张小龙所说的“一秒变小白”,大至就是这个意思。我见过有些求职者,总是执着于自身的一些说法,纠结于可有可无的东西,完全不在意对面的倾听对象的感受,显然不适合做产品岗位。

热情是个很主观的东西。但产品工作,尤其是执行层,其实很琐碎,不爱,真的很难做好。所谓爱,就是工作是玩,玩亦是工作。有的移动端产品经理手机上有不下200个app,每天把玩,对于最新的,甚至冷门的东西,他也做到如数家珍。对于最新的商业形态也好,交互设计也好,他自然就会有很多灵感和想法,这不是靠强制要求可以驱动的。

03 产品力如何进阶?

这也是后续本主题最想表达的内容,如同其他众多学术领域一样,产品力提升同样经历三重境界。

入行时“看山是山,看水是水”。初入产品行业,一切都很新鲜,你会接触到一个个具体的执行环节,这里有无数的技能需要你去掌握,打磨。

交互设计(Axure原型制作),什么是好的工业设计,有什么样的原则和方法论。

文档撰写(word写PRD),你真的会写文档吗?如何写出一份让开发和测试满意的文档。

数据分析,数据驱动产品迭代,怎么做,切实发挥数据的价值。

竞品分析,是不是就是抄一抄对手的功能,分析到什么程度才算到位?

用户研究(问卷与访问,焦点小组等),如何高效给用户画像?

沟通协调,不是会说话就叫沟通。

项目管理,无授权领导能力,如何平衡各职能角色的冲突,如何均衡用户体验,商业利益与项目进度?

第二阶段“看山不是山,看水不是水”。恭喜你,开始把表象拆碎,在心中重构。学会结果导向,以终为始。在过程中形成自己的方法论体系,包含但不仅限于:数据驱动模型,用户研究框架,竞品跟踪机制,用户增长体系,产品定位,营销传播理论。建立自己的工具集,并统一到多元思维框架之下。

对某个或某几个业务场景有丰富经验和深度洞察,比如社交或电商。

这个阶段标志是,你可以驾驭不同的产品类型,电商,社交,信息流,to b/to c。产品形态千差万别,拨开表面,洞悉本质。

第三阶段“看山还是山,看水还是水”。核心就是定战略,搭班子,带队伍。

战略观,建立在对于宏观的视野,对于行业的观察与深度洞悉,对于公司目标的深刻理解,对于产品对产品体系中的角色的理解。

如何招募和培养合适的人,同样是一门学问。

团队激励与考核,KPI还是OKR?

04 小结

不是人人都适合做产品经理,但“人人都应该做自己人生的产品经理”。

愿产品人出走半生,归来仍是少年。

作者:魏佳斌

链接:https://www.jianshu.com/p/bb21a2729ee0

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